Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• "Open Plate": de mobiele applicatie en bijbehorende diensten, aangeboden door SERI Media.
• "SERI Media": de eenmanszaak die de app Open Plate ontwikkelt, beheert en exploiteert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80634877, gevestigd in Nederland.
• "Gebruiker": iedere natuurlijke persoon die de Open Plate-app downloadt, installeert, opent of op enige andere wijze gebruik maakt van de diensten.
• "Restaurant": elk horecabedrijf dat in de app wordt vermeld, al dan niet op eigen initiatief of via een zakelijk profiel.
• "Content": alle informatie, teksten, afbeeldingen, video's, beoordelingen, reacties, likes en overige bijdragen die door gebruikers worden geplaatst.
• "Account": de persoonlijke registratie van de gebruiker binnen de app.
• "Diensten": alle functies en faciliteiten die Open Plate aanbiedt, waaronder het ontdekken van restaurants, het plaatsen van beoordelingen, het volgen van andere gebruikers en het verdienen van badges.
• "Premium / B2B-functies": aanvullende functies die in de toekomst tegen betaling beschikbaar worden gesteld aan gebruikers of restaurants.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Open Plate-app en alle daarmee samenhangende diensten.

2.2 Door de app te downloaden, te installeren of te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden. Indien de gebruiker niet akkoord gaat, dient het gebruik te worden gestaakt.

2.3 SERI Media behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen via de app of per e-mail. Voortgezet gebruik na kennisgeving geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen met SERI Media.

Artikel 3 — Toegang en Account

3.1 Het gebruik van Open Plate vereist het aanmaken van een account. De gebruiker dient daarvoor een geldig e-mailadres te verstrekken of in te loggen via een ondersteunde social login-methode (zoals Google of Apple).

3.2 De gebruiker is verplicht correcte en actuele gegevens te verstrekken bij registratie.

3.3 Het account is strikt persoonlijk. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder zijn of haar account plaatsvinden en dient het wachtwoord vertrouwelijk te houden.

3.4 De gebruiker dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een account aan te maken. Gebruikers jonger dan 16 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

3.5 SERI Media behoudt zich het recht voor accounts te weigeren, op te schorten of te verwijderen bij vermoeden van misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens de gebruiker.

Artikel 4 — Gebruik van de Diensten

4.1 Open Plate biedt gebruikers de mogelijkheid om restaurants te ontdekken, te beoordelen, te bewaren en te delen. Aanvullende sociale functies omvatten het volgen van andere gebruikers, het reageren op beoordelingen en het verdienen van badges via een gamificatiesysteem.

4.2 De gebruiker mag de app uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden.

4.3 Het is de gebruiker verboden om:

• valse, misleidende of onjuiste informatie te plaatsen;
• andermans rechten, privacy of reputatie te schenden;
• discriminerende, beledigende, racistische, gewelddadige of anderszins ongepaste content te plaatsen;
• de app te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SERI Media;
• technische maatregelen te omzeilen of de app te hacken, crawlen of scrapen;
• auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden te plaatsen zonder toestemming;
• spam, phishing of andere vormen van misbruik te verspreiden;
• meerdere accounts aan te maken met het doel reviews te manipuleren.

4.4 SERI Media mag content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden, zonder opgave van redenen en zonder aansprakelijkheid.

Artikel 5 — Intellectueel Eigendom

5.1 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de Open Plate-app, inclusief maar niet beperkt tot de broncode, het ontwerp, de logo's, het merk en de naam, berusten bij SERI Media of de betreffende rechthebbenden.

5.2 De gebruiker verkrijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de app te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

5.3 Door content te plaatsen in de app verleent de gebruiker aan SERI Media een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om die content te gebruiken, te verveelvoudigen, aan te passen en te distribueren voor de exploitatie en promotie van de app, inclusief gebruik in marketinguitingen en sociale media.

5.4 De gebruiker garandeert dat de door hem of haar geplaatste content geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart SERI Media voor alle aanspraken van derden terzake.

Artikel 6 — Restaurantgegevens en Juistheid van Informatie

6.1 De restaurantgegevens in Open Plate zijn afkomstig uit openbare bronnen (waaronder OpenStreetMap en Google Places API) en worden aangevuld met door gebruikers gegenereerde content. SERI Media streeft naar correcte en actuele gegevens, maar kan de volledigheid, juistheid of actualiteit daarvan niet garanderen.

6.2 Open Plate is geen reserveringsplatform en doet geen uitspraken over de kwaliteit, veiligheid of hygiëne van enig restaurant. De gebruiker bezoekt restaurants geheel op eigen risico.

6.3 Beoordelingen en reviews zijn uitingen van individuele gebruikers en vertegenwoordigen niet het standpunt van SERI Media. SERI Media is niet verantwoordelijk voor de inhoud van door gebruikers geplaatste beoordelingen.

Artikel 7 — Advertenties en Toekomstige Betaalde Diensten

7.1 Open Plate is momenteel gratis beschikbaar voor gebruikers. In de toekomst kunnen advertenties worden weergegeven in de app. SERI Media zal gebruikers hierover tijdig informeren via de app of per e-mail.

7.2 Voor restaurants kunnen in de toekomst betaalde zakelijke profielen en aanvullende promotionele functies worden aangeboden. De toepasselijke tarieven en voorwaarden voor deze B2B-diensten worden separaat gecommuniceerd.

7.3 Indien betaalde abonnementen worden geïntroduceerd voor eindgebruikers, gelden de op dat moment geldende prijzen en voorwaarden zoals gepubliceerd in de app en op de website van Open Plate.

Artikel 8 — Aansprakelijkheidsbeperking

8.1 SERI Media levert de app en diensten 'zoals ze zijn' (as-is) zonder enige garantie, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

8.2 SERI Media is niet aansprakelijk voor:

• directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de app te gebruiken;
• onjuiste of verouderde restaurantgegevens, openingstijden, locaties of andere informatie;
• beslissingen die de gebruiker neemt op basis van informatie in de app;
• handelen of nalaten van derden, waaronder restaurants;
• tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de app door technische storingen, onderhoud of omstandigheden buiten de macht van SERI Media;
• verlies van data, berichten of content door technische problemen;
• ongeautoriseerde toegang tot het account van de gebruiker als gevolg van nalatigheid van de gebruiker zelf.

8.3 Voor zover aansprakelijkheid van SERI Media op grond van dwingend recht niet volledig kan worden uitgesloten, is de totale aansprakelijkheid van SERI Media jegens de gebruiker te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk heeft betaald voor de diensten van Open Plate. Indien geen betaling heeft plaatsgevonden, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 50,–.

8.4 SERI Media is een eenmanszaak. De beperking van aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel is van essentieel belang voor de voortzetting van de dienstverlening.

Artikel 9 — Vrijwaring

De gebruiker vrijwaart SERI Media en haar eventuele medewerkers, partners en opvolgers volledig voor alle aanspraken, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:

• het gebruik van de app door de gebruiker;
• content die de gebruiker heeft geplaatst;
• schending van deze Algemene Voorwaarden door de gebruiker;
• inbreuk op rechten van derden door de gebruiker.

Artikel 10 — Beschikbaarheid en Onderhoud

10.1 SERI Media streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de app, maar biedt geen garantie voor ononderbroken of foutloze werking.

10.2 SERI Media behoudt zich het recht voor de app tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Waar mogelijk wordt de gebruiker hierover vooraf geïnformeerd.

10.3 SERI Media behoudt zich het recht voor functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 11 — Beëindiging

11.1 De gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen via de instellingen in de app.

11.2 SERI Media behoudt zich het recht voor accounts te beëindigen of te blokkeren bij schending van deze voorwaarden, misbruik, of op eigen initiatief, met of zonder voorafgaande kennisgeving.

11.3 Bij beëindiging van het account kan de gebruiker geen aanspraak maken op teruggave van eerder betaalde bedragen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk vereist.

11.4 Artikelen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van kracht te blijven (waaronder aansprakelijkheidsbeperking, vrijwaring en intellectueel eigendom), blijven van toepassing na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12 — Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin SERI Media gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

12.3 Indien de gebruiker een consument is die buiten Nederland maar binnen de EU woont, kan hij of zij ook gebruik maken van het EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Overige Bepalingen

13.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

13.2 Het niet uitoefenen van een recht door SERI Media betekent geen afstand van dat recht.

13.3 SERI Media mag haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde, mits de gebruiker hiervan op de hoogte wordt gesteld.

Contactgegevens

SERI Media — Open Plate
KVK: 80634877
E-mail: info@openplate.app
Website: www.openplate.app

© 2026 SERI Media — Open Plate. Alle rechten voorbehouden.